Häufige Fragen (FAQ)

Bestellung & Versand

Wie schnell ist meine Bestellung bei mir?

Wir versenden an Werktagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Innerhalb Deutschlands ist deine Bestellung meist nach 1 bis 3 Werktagen bei dir. Alle Details findest du in unseren Versandinformationen.

Was kostet der Versand?

Kleine Bestellungen verschicken wir ab 3,95 € als DHL Kleinpaket, Pakete innerhalb Deutschlands ab 4,95 €. Die genauen Versandkosten siehst du direkt im Warenkorb und im Checkout.

Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

Du kannst bequem per PayPal, Kauf auf Rechnung (Ratepay), Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay, Lastschrift oder Vorkasse-Überweisung bezahlen – bei Vorkasse erhältst du 1,75 % Rabatt.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Am einfachsten nutzt du unser Online-Widerrufsformular. Alle Einzelheiten stehen im Widerrufsrecht.

Pilzkörbe & Pflege

Warum ein Weidenkorb statt Plastiktüte?

Pilze bestehen zu großen Teilen aus Wasser und Eiweiß. In Plastiktüten schwitzen sie, drücken sich gegenseitig und verderben schnell. Im luftigen Weidenkorb bleiben deine Funde frisch, und die Sporen können sich beim Gehen im Wald verteilen.

Wie pflege ich meinen Weidenkorb?

Nach der Tour einfach ausbürsten und trocken lagern. Bei stärkerer Verschmutzung mit einem feuchten Tuch abwischen und an der Luft trocknen lassen – nicht auf der Heizung. So hält handgeflochtene Weide viele Jahre.

Wie pflege ich mein Pilzmesser?

Klinge nach Gebrauch abwischen und trocken halten. Carbonstahl-Klingen (z. B. Opinel Carbon) freuen sich über einen dünnen Film Pflegeöl. Die Naturborsten-Bürste kannst du unter lauwarmem Wasser ausspülen.

Pilze sammeln

Wie lagere ich gesammelte Pilze richtig?

Luftig, kühl und zügig verarbeiten: Am besten transportierst du Pilze im Korb, lagerst sie zu Hause kurz im Kühlschrank (nicht luftdicht) und verarbeitest sie innerhalb von ein bis zwei Tagen.

Beantwortet ihr Fragen zur Essbarkeit von Pilzen?

Bitte hab Verständnis, dass wir Essbarkeitsfragen nicht per Foto oder E-Mail beantworten. Eine sichere Bestimmung ist nur am vollständigen Fruchtkörper vor Ort möglich. Wende dich dafür an einen geprüften Pilzsachverständigen in deiner Nähe, zum Beispiel über die Expertensuche der DGfM. Im Fichtelgebirge hilft dir unser Experte Philipp Sikorra (PSV) weiter.

Noch Fragen?

Schreib uns an info@fichtelfux.de oder nutze unser Kontaktformular. Wir helfen gern weiter.